IBS Costa Rica Términos de Servicios

El servicio está sujeto al siguiente acuerdo es proporcionado por Gráfica Visual de Costa Rica S.A. 3 - 101 - 182639, también conocida como IBS Costa Rica en asociación con LiquidNet Ltd. , registrada en el Reino Unido, con el Registro No. 4654498. IBS Costa Rica y LiquidNet Ltd. se refiere como IBS Costa Rica por razones de brevedad en este documento.

Usted debe ser consciente que mediante la apertura de una cuenta con IBS Costa Rica, usted está de acuerdo con brindar datos a nuestros registros de servidores, para que sea accesible al público. En este sentido, usted acepta que está más allá del poder de IBS Costa Rica para restringir el acceso y garantizar la seguridad de sus archivos. Usted esta completamente a cargo de proteger sus datos en los servidores de IBS Costa Rica, que sugiere que sería mejor considerar cuidadosamente cualquier información antes de depositarla en su recién asignado servidor. Le recomendamos evitar publicar información personal que pudiera ser utilizada y abusada en el Internet.

Una vez que usted llena y completa el formulario, es el equivalente legal de una firma electrónica de este documento.

Usted debe acatar el Acuerdo del Registro de Dominios, que es parte indivisible de este documento.

1. TOTAL ACUERDO - ACUERDO DE SERVICIO
   IBS Costa Rica le prestará sus servicios (el Cliente) bajo los términos y condiciones de este Acuerdo. El Acuerdo se destina a mantener la integridad de ambos IBS Costa Rica y el cliente y a proteger ambas partes de responsabilidades. Este Acuerdo de Servicio será ejecutado para garantizar la velocidad, potencia, rendimiento y fiabilidad de nuestros servicios. Junto con su pedido y otros documentos o acuerdos explícitamente especificado en este Acuerdo, constituye la totalidad de la ley del convenio entre IBS Costa Rica y el cliente, siendo este el más significativo documento de esta recién establecida relación. En el caso que un tribunal competente considere que cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo es inválido, inaplicable, o nulo, las restantes conservará completamente su validez. El acuerdo del cliente, podría ser presentado por los siguientes partidos: un individuo con exigencias personales, de 18 años de edad; una entidad jurídica como una corporación, una sociedad de responsabilidad limitada etc., que es consistente con las leyes de su estado o país. Si una persona representa el cliente, él/ella debe estar legalmente autorizado a actuar en el nombre del cliente, para aceptar, ejecutar y entregar el Acuerdo. Usted entiende y acepta que el Servicio es siempre "COMO-ES y que IBS Costa Rica no asume responsabilidad por la puntualidad, supresión, o fracaso al entregar o almacenar cualquier comunicación o ajustes personalizados del cliente. x

   
   
2. SERVICIOS DE HOSPEDAJE DE IBS COSTA RICA
   Un servicio de hospedaje es un servicio de Internet ofrecidos a individuos y organizaciones, la oportunidad de hospedar sus propias páginas web, y/o almacenar información, imágenes, videos, u otros contenidos accesibles en la Internet a nivel mundial. Un Proveedor de Almacenaje de Servicios (SSP) es una empresa que proporciona espacio de almacenamiento y gestión de servicios en un computador. El SSP, también ofrece servicios periódicos de resguardo. IBS Costa Rica SOLO ofrece servicios de hospedaje, y no servicios de almacenamiento . Un servicio de hospedaje consiste en lo siguiente:
   
   

   1. Banda Ancha - Cada plan de alojamiento incluye una banda ancha con un en límite de megabytes, prepagada mensualmente. Esta cuota es compartida entre todos los sitios en una sola cuenta de hospedaje. En caso de que una cuenta de hospedaje supere su límite permitido, su servicio se suspenderá hasta comienzos del próximo mes, cuando automáticamente se comienza de zero. Banda ancha adicional está disponible a costo regular. Contacté el departamento de ventas para más información.

   2. Dominios Hospedados - Los planes de hospedaje de IBS Costa Rica incluyen el hospedaje de dominios limitados. Cada plan de alojamiento tiene un límite de los dominios que puede hospedar. Algunos planes incluyen hospedaje de dominios ilimitados.

   3. Registro de Dominios - Disponible a precios de descuento sólo con la compra de su hospedaje. Cada cuenta de hospedaje puede usar un máximo de un dominio a precios de descuento. Los registros de dominios son definitivos y no son reembolsables.

      Más información detallada sobre dominios se puede encontrar en: Política de Resolución de Disputas de Dominios..

   4. Espacio Disponible en el Disco Duro - Espacio adicional esta disponible a la compra. El pago es aceptado sólamente con un pago anual.. Contácte el departamento de ventas para más información.

   5. Dirección IP - Para muchos clientes la dirección IP es importante para iniciar el hospedarse en un servidor SSL (Inglés - Secure Sockets Layer), y es por eso que se permiten adquirir más direcciones IP. En el caso de que su cuenta de hospedaje no incluya una dirección IP, por favor contácte el departamento de ventas para obtener más información sobre cómo obtenerlo. El pago es aceptado sólo con antelación por año.

   6. Bases de Dato(s) MySQL - Está(n) incluidas en todos planes de hospedaje. Bases de datos MySQL adicioanales están disponibles. Contácte el departamento de ventas para más información.

   7. Bodegaje de Bases de Dato(s) MySQL - Cada cuenta de hospedaje tiene un límite para el almacenamiento de bases de datos MySQL. Este almacenamiento es compartido entre todas las bases de datos MySQL en una sola cuenta de hospedaje dentro del servidor. Almacenamiento adicional de bases de datos MySQL, está disponible. Contácte el departamento de ventas para más información.

   8. SSH (Secured Shell) - en caso de que su cuenta de hospedaje no incluya una SSH de seguridad, contácte el departamento de ventas para obtener más información sobre cómo obtenerlo. El pago es aceptado sólo con antelación por año.

      
      

3. ANTECEDENTES DE OPERACIONES / PROGRAMAS EN LOS SERVIDORES
   

   Estos programas, llamados "cron de trabajo" (cron jobs), pueden ser ejecutados contínuamente por IBS Costa Rica. Su disposición sugiere una tarifa adicional en conformidad con los recursos del sistema utilizado y mantenimiento operativo implicados. Generalmente, IBS Costa Rica evita cargos adicionales a sus clientes, al proporcionar el servicio CronTab integrado en el Panel de Control de Hospedaje. Servicios opcionales de IBS Costa Rica: estos servicios, incluyendo pero no se límitan a: Sitio Estudio, Listas de Correos u otros servicios ofrecidos SIN GARANTÍA y SIN NINGUNA GARANTÍA DE RESULTADOS. Los servicios adicionales de IBS Costa Rica, o CARACTERÁSTICAS Y SERVICIOS DE VALOR AGREGADO son ofrecidos "COMO SON" y "COMO DISPONIBLES". IBS Costa Rica rechaza cualquier garantía implícita. Cualquiera de los empleados de IBS Costa Rica, gerentes o afiliados, no podrán ser responsable o por lo tanto responsables de los posibles daños PROVOCANDO POR EL USO O ABUSO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, NO SE RESPONSABILIZAN O SERÁN SUJETOS POR CUALQUIER DAÑO OCACIONADO POR EL MAL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, O SERVICIOS PROVEIDOS POR IBS COSTA RICA, INCLUYENDO DAÑOS PUNITIVOS RESULTANTES DE FALTA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, SUSPENCIÓN, O TERMINACIÓN DE SERVICIOS.

   
   

   Todo antecedente de operaciones / procesos, con la excepción de "cron jobs' anteriormente mensionado, estan extrictamente prohibidos.




4. GARANTIA DE SERVICIO
   

   IBS Costa Rica le garantiza el 99.9% de servicio continuo en sus servidores. Estabilidad de Nuestra Red. Esto, sin embargo, no se refiere a los problemas derivados de:

   
   

   1. Daños al Servidor

   2. Error de Usuario(s) o interrupción(es) deliberada de los usuarios del servicio (por ejemplo, si el cliente apaga su propio servidor, IBS Costa Rica no es responsable de la inactividad).

   3. Fracasos debidos a programas que no estám explícitamente permitido por IBS Costa Rica. En consecuencia, si pasa un accidente provocado por el cliente, IBS Costa Rica está fuera del control y responsabilidad por la caída del sistema.

   El respaldo de datos está disponible diariamente. Todo el contenido de la carpeta /www/ del cliente, se añadirá a la copia de seguridad, así como todas las bases de datos que pertenecen al cliente. El máximo espacio para respaldo por cliente es de 5 GB de almacenamiento en el disco duro. Tenga en cuenta que el servicio de respaldo de datos no incluye el respaldo de correos electrónicos.

   
   

5. USO DEL SERVIDOR Y CONTENIDO DEL HOSPEDAJE

   1. El conteniodo del servidor debe cumplir con los parámetros declarado en este TOS (Inglés: Términos de Servicios). El contenido de la Web requiere excluir la publicación de contenidos ilegales o considerado inapropiado. Los clientes deben ponerse en contacto con un representante de IBS Costa Rica, si tienen alguna pregunta sobre este asunto.

   2. Si algunos de los servicios proporsionados por IBS Costa Rica son utilizados para fines ilícitos de SPAM o UCE (Inglés - Correo Electrónico Comercial No-Solicitado), entonces la cuenta será instantáneamente terminado.

      Acceso no Autorizado. Acceso no Autorizado. IBS Costa Rica prohíbe expresamente el uso de cualquier programa o equipo en nuestros servidores para intentar ilegalmente acceder a otra máquina, anfitrión, o de la red.

   3. Utilizar la banda ancha/URL de IBS Costa Rica el URL temporalmente, no está definido como robo de banda ancha. Sin embargo, se le aconseja a los clientes su uso temporal, IBS Costa Rica no se hace responsable, si necesitamos cambiar el URL (Inglés - localizador de Recurso Uniforme "es el www."), temporalmente - no se recomienda procesar el tráfico de esta banda ancha. No es recomendable usar el URL temporal de IBS Costa Rica - scXX.info/scXX.biz - como un URL básico. Se aconseja a los usuarios a reorientar su tráfico a su propio dominio.

   4. Cada cliente será capaz de aprovechar el paquete que él/ella ha comprado en el precio inicial y con el mismo conjunto de características en el curso del contrato. IBS Costa Rica se reserva el derecho de introducir ciertos cambios en los paquetes (en forma de servicios complementarios) en beneficio de los clientes.

   
   

6. DEVOLUCION DE SU DINERO
   

   1. CANCELACION Y POLITICA DE REENBOLSO
      Las cuentas de IBS Costa Rica estan creadas sobre una base de prepago. Los clientes de IBS Costa Rica podrán decidir cancelar su cuenta en cualquier momento y conseguir un reembolso completo si la solicitud de anulación se hace dentro de los 30 días de fecha de acuerdo con nuestra Política de Garantía de Devolución. Para cancelar una cuenta, el cliente debe enviar un correo electrónico o un tiquete de soporte al Departamento de Ventas y proporcionar credenciales de autenticación, solicitada por IBS Costa Rica. Cualquier otra forma de solicitud de anulación no serán aceptadas.(ver ejemplo de solicitud), registro de dominios o su transferencia, actualizaciones de servicios y renovaciones de planes de hospedajes son tratado como servicios no reembolsables Y no pueden ser cancelados o devueltos después de ser activados por petición del cliente. El cliente podrá transferir su(s) dominio(s) a otro servidor.
      
      Cancelación tardía, así como cuentas canceladas por IBS Costa Rica debido violaciones del TOS, en la que el cliente decide no corregir la violación, no reúnen los requisitos para los 30 días de Garantía de devolución.

      Todas las solicitudes de pago con de VISA, MasterCard, American Express y Discovery se procesan dentro de las 48 horas de la presentación de la solicitud de reembolso (por correo electrónico o tiquete, como se mencionó anteriormente). Los fondos se acreditarían a su tarjeta de crédito/debito y afectarian su balance en conformidad con el emisor de su tarjeta de crédito, de acuerdo a sus condiciones de servicio.

      Todas las solicitudes de pagos por PayPal, se procesarán dentro de las 48 horas de la presentación de la solicitud de reembolso (por correo electrónico o tiquete, como se mencionó anteriormente). Los fondos se acreditarían a su cuenta PayPal y afectará el balance a su cuenta en conformidad con las condiciones de servicio de PayPal.

   2. POLITICA DE GARANTIA DE DEVOLUCION DE DINERO
      IBS Costa Rica ofrece una garantía de 30-días para la devolución de su dinero. En caso de no estár satisfechos con nuestros servicios de hospedaje, pueden presentar una solicitud de reembolso por tiquete, o por el Panel de Control de hospedaje, o un correo electrónico a: billing@duoservers.com, dentro de los 30 días de la compra del servicio, a fin de recibir toda la restitución. Los servicios sin restitución, son todos los servicios de actualizaciones y planes de renovación de servicios, la compra de su hospedaje mediante el Panel de Control, el registro de dominios por un año o varios años, o el transpaso de servicios adquiridos por medio de su membresia o por el Panel de Control. Todos los registros y servicios de transferencias de los dominios son definitivos, no incluyen la garantía de devolución y serán sometidos a un cargo que se calcula sobre la base del costo real anual, sin PROMOCION, multiplicado por el número de años registrado, o transferido. El importe que se le acreditará de acuerdo con nuestra garantía de devolución no incluyen el costo de los servicios no-reembolsables adquiridos atráves de su membresia (a usted se le otorgará un reembolso parcial por su compra del servicio de hospedaje). Usted puede referirse a la tabla en la seccióm 15-b, para ver las tarifas anuales de servicios NO-PROMOCIONALES de este documento legal.



7. PAGOS, DISPUTA POR CARGO EN TARJETA DE CREDITO, CHEQUES SIN FONDOS

   1. IBS Costa Rica responde a las disputas por cargos de tarjeta de crédito VISA / MASTER CARD International, Banco de American Express y Discover Financial Services, evitando involucrarse con sus cuentas mercantiles. Al firmar por un servicio de hospedaje con IBS Costa Rica, los clientes acuerdan el Uso de Política Aceptable (AUP), ("este documento") y los términos y condiciones en este documento. Así, IBS Costa Rica utilizará el mismo como evidencia de concentimiento por parte del cliente, en el evento de una investigación por disputa de cargos basado en puntos que el cliente intenta refutar después de haber aceptado este contrato.

   2. LiquidNet Ltd., le cobrará a sus clientes tarifas basadas en la estructura tarifaria en el momento de la apertura de la cuenta. LiquidNet Ltd. se reserva el derecho a introducir cambios en los paquetes cuando sea necesario en términos de precio y un conjunto de características. Esto significa que la actual lista de precios en http://ibscostarica.duoservers.com/ Puede diferir de la fijación de precios y características de la cuenta del cliente.

   3. Cuando el cliente abre una cuenta con IBS Costa Rica, este se compromete a pagar por un período de un año (365 días). IBS Costa Rica le otorga 48 horas de hospedaje después de la fecha de expiración como buena fe. En caso de que el pago no haya sido recibido, la cuenta será suspendida.

      Las disputas por cargo de tarjeta de credito no son considerados como una forma de reembolso. Cualquier cliente que proporcione una disputa de tarjeta de crédito en respuesta al pago de alguna cuenta o una orden de compra, estará sujeto a cobro judicial y/o acción legal. Él/ella será facturado por $30.00 USD, porque cuando el cliente firmó con IBS Costa Rica, aceptaron sus términos y condiciones, y guiarse por estos estrictamente.

   
   

8. GARANTIAS Y REPRESENTACIONES
   IBS Costa Rica proporciona servicios de hospedaje "tal como es" y "como disponibles" sin garantías o representaciones de su ofrenda. La empresa no tiene ninguna responsabilidad por problemas de conección, en los casos cuando los clientes' se hospedan con IBS Costa Rica se enfrentan con problemas de interrupción de servicio.




9. PROMOCION DE DOMINIO GRATIS
   IBS Costa Rica ocasionalmente ejecuta una promoción que ofrece un dominio gratís por apertura de una cuenta de hospedaje. Esta oferta especial sólo puede ser válida para promosiones de nuestros Dominios de Alto Nivel (Inglé - Top Level Domain "TLD"). Sin embargo, si la opción de la garantía de devolución es utilizado, el dominio debe ser pagado ($10.00 por año por dominio), porque los registros de dominios o transferencias no son servicios reembolsables, y no pueden ser cancelados o devueltos después de haber sido activado a petición del cliente. El propietario del dominio tendrá acceso al administrador de dominio, al cuál podrá transferirlo a otro servidor.




10. USO PROHIBIDO O ILÍCITO
    Como condición de uso de los servicios de IBS Costa Rica, usted no utilizará nuestros servicios para propósitos ilegales o prohibidos establecidos en los términos y condiciones. Está prohibido tratar de intentar accesar servicios no autorizados, cuentas, programas de computo, conneción a la red o cualquiera de nuestros servicios, por medio de piratería informática (hacking), de contraseña (mining), o cualquier otro medio. Usted no puede obtener o intentar de obtener material o información mediante cualquier medio ilegal. IBS Costa Rica reserva el derecho en todo momento de revelar cualquier información como se considere necesaria para satisfacer cualquier ley aplicable, reglamentos, procesos legales o solicitud gubernamental, editar, negarse a publicar o remover cualquier información, o materiales, esto queda a la discreción de IBS Costa Rica. IBS Costa Rica está en capacidad de negarse a prestar servicios a contenidos ilegales. Nuestros servidores pueden utilizarse explícitamente para efectos legales solamente y cada intento de obtener ventaja publicando material indecente en nuestros servidores, que sean incompatible con las nuestras normas serán rechazadas inmediatamente. Con esto en mente, IBS Costa Rica prohíbe expresamente cualquier violación de reglamentos federales, estatales o locales, incluso, pero no se límita a la transmisión de: Materiales protegidos por derechos de autor, material que se consideran legalmente amenazante u obsceno, y materiales protegidos por secretos comerciales. La administracióm de IBS Costa Rica revisará minuciosamente cualquiera de las ordenes recibidas y decidirá a su discreción, cuál de ellos no cumplen con los requisitos de nuestro reglamento para utilizar nuestros servidores. Los servidores de IBS Costa Rica no pueden ser utilizados para la propagación, distribución, procesamiento, almacenamiento, o la manipulación de ningún material obsceno, de carácter pornográfico, o cualquier otro material que se considere inadmisibles por nuestra empresa, incluye, pero no se limita a - pornografía, materiales satánicos, u otros materiales de naturaleza obscena.




11. TERCEROS
    Cualquier trato con terceros (incluyendo publicistas) incluidoS dentro de los servicios de IBS Costa Rica, participación en promociones, incluida la entrega y el pago de bienes y servicios, y cualquier otros términos, condiciones, garantías o representaciones asociadas con esas transacciones o promociones, son exclusivamente entre usted y el anunciante considerados por nosotros como terceros. IBS Costa Rica no será responsable ninguna de esas transacciones o promociones.




12. TERMINACION
    Usted acepta que IBS Costa Rica, a su discreción, podrá rescindir de su contraseña, cuenta (o parte de ella) o el uso del servicio, remover, y desechar cualquier contenido dentro del Servicio si violan estas condiciones.




13. DESISTIMIENTO DE SERVICIOS
    IBS Costa Rica reserva el derecho de suspender la prestación de servicios y terminar el presente acuerdo, por un período por un corto tiempo o indefinido, con previa notificación. Si el motivo de esto, es el incumplimiento de un cliente por no observar nuesras condiciones del servicio de hospedaje, ninguna restitución se emitirá por el saldo de su suscripción anual. Si el cliente no ha violado nuestras condiciones de servicio de hospedaje - recibirán restitución parcial por el tiempo restante del contrato.




14. SU RESPONSABILIDAD
    Usted es el único responsable del contenido de sus mensajes. Utilizando los servicios de IBS Costa Rica, en relación con encuestas, concursos, sistemas piramidales, cartas en cadena, correo electrónico basura, spamming (pírateria), o cualquier duplicación o mensajes no solicitados (comerciales o de otro tipo) está prohibido. En consideración con el uso del servicio, usted está de acuerdo a:

    
    

    1. Proveer información cierta, precisa, actual y completa acerca de sí mismo como indicado por el formulario de inscripción del servicio.

    2. Mantener e informarnos prontamente cualquier cambio, para actualizar los datos del registro para mantener cierta, precisa, actual y completa su informacióm. Si usted nos proporciona información falsa, inexacta, no actual o incompletos, o si IBS Costa Rica tiene motivos razonables para sospechar que esa información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, IBS Costa Rica tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier o futuro uso del servicio (o cualquier parte de ella).

    3. Con la apertura de una cuenta con IBS Costa Rica, cada cliente se compromete a presentar y corregir y actualizar sus detalles de contacto, lo que significa que cuando se introduce cualquier cambio a esta información, él/ella está obligado a notificar a IBS Costa Rica en el curso de 10 días habiles después que los cambios se válidan. La actualización de cambios debe hacerse en línea por medio del Panel de Control del cliente, y NO por correo electrónico. Este requisito es tambié requerido para nuestra empresa - Los clientes estarám actualizado de cualquier cambio en la información de contacto de la empresa. De esta manera, un proceso de informacióm impecable entre ambas partes está garantizada.

    4. Una vez finalizado el proceso de registro, usted recibirá una contraseña para su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y usted es plenamente responsable de todas las actividades que ocurren bajo su contraseña o cuenta. Usted está de acuerdo con:

       
       

       1. Inmediatamente notificar a IBS Costa Rica acerca de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña o cualquier otra violación de seguridad.

       2. asegurarse que usted cierre su cuenta completamente al final de cada período de sesiones.

       
       

       IBS Costa Rica no puede y no será responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de no cerrar su cuentaal finalizar la sesión.

    5. Cualquier Cliente en violación del sistema o seguridad en la red está sujeto a responsabilidades penales y civiles, así la inmediata terminación de su cuenta. Ejemplos incluyen, pero no se limitan a los siguientes: acceso no autorizado, uso, sonda, o scaneo de la seguridad del sistema o medidas de autenticación, datos, o de tráfico. Interferir con el servicio de los usuarios, alojamiento, o red, incluyendo, sin limitaciones, bombardeo de correo electrónico, inundaciones deliberadas de sobrecarga al sistema y emitir ataques. Falsificación de cualquier TCP/IP (Protocolo de control de transmisión/dirección IP), o cualquier parte de la información de cabecera en una dirección de correo electrónico, o mensajes de noticias.

    6. Daños a los servidores de IBS Costa Rica - cualquier intento de hacer daño a un servidor o servicios a clientes de IBS Costa Rica está expresamente prohibido

       
       

       1. Uso Aceptable de Servicios / Aceptable acceso a servicios - IBS Costa Rica inmediatamente y con firmeza reaccionará ante cualquier intento del uso de una cuenta de Internet o computador sin previamente estar autorizado. Estos intentos incluyen "estafa por Internet" (engañar a otras personas en liberar sus contraseñas, etc.), robo de contraseña, buscar fallas de seguridad etc. SIN IMPORTAR si la cuenta o computador atacado pertenece a los Servicios de IBS Costa Rica,el fraude estará sujeto a medidas basadas en la propia naturaleza del ataque, que podría ser una advertencia, la suspensión o cancelación de su cuenta y un proceso legal civiles o penal.

       
       

    7. Uso del CPU (Inglés - Procesador de la Unidad Central) en el servidor donde la cuenta del cliente se hospeda, están sujeto a algunas normas. Esto significa que cada cuenta de hospedaje puede tomar ventaja de hasta del 10% de la potencia del CPU, no por más de 180 segundos en un momento dado o 4.5% (para el plan de Negocios)/5.5% (para el plan Corporativo)/7% (para el plan de empresas) en el curso de 24 horas. IBS Costa Rica fuertemente requiere que los clientes sean muy prudente cuando se utiliza la energía del CPU para sus cuentas. De lo contrario, podríamos suspender su cuenta cliente en los casos de impactos registrados sobre otras cuentas en el servidor, o perturbación causada al funcionamiento del servidor. Si nosotros no suspendemos una cuenta, entonces el dueño será notificado de que, en concistencia con la situación que esta suspensión se puede provocar. Entonces se puede requerir que el propietario de la cuenta actualize a un servidor exclusivo o semi-exclusivo para solucionar el hospedaje. Una posible alternativa pudiera ser una reducción de la carga y tráfico que recive el cliente. IBS Costa Rica reserva el derecho a bloquear archivos o programas de uso excesivo del CPU y notifiquen a los clientes.

    8. El Cliente acepta no publicar, en o sobre su cuenta, cualquier información, programas u otros contenidos, que violan o infringen los derechos de los demás, o que deliberadamente contraviene las leyes de cualquier jurisdicción en que tal contenido es generalmente accesibles.

    9. Los usuarios NO están autorizados a enviar más de 300 correos electrónicos por hora y/o 1500 correos electrónicos por día y por cuenta de hospedaje.

    10. Cada cuenta, utilizando un plan distinto al de empresas o empresa, están facultado para acoger hasta 50,000 archivos. El plan Corporativo puede albergar un máximo 200,000 archivos y el de Enterprise - hasta 300,000 archivos.

    11. IBS Costa Rica ofrece una generosa cantidad de espacio en el disco duro y banda ancha. Los clientes no deben permitir que otros sitios Web o servidores se conecten con archivos almacenados en sus cuenta de hospedaje, y por lo tanto robar tráfico de red. Con el fin de escapar una injusta distribución de los recursos, así como posible intercambio de contenidos ilegales, los clientes no están autorizados a utilizar su hospedaje como un servidor remoto de almacenamiento, sólo o únicamente con el fin de compartir archivos de imágenes, programas o archivos de sonido. Al menos el 80% de todos los archivos y/o total de megabytes utilizados (incluyendo MP3, WAV, RA, GIF, JPG, ZIP, RAR, pero no se limita a estas extensiones de archivo) en cada cuenta de hospedaje debe tener contenido real de información, es decir, todos archivos de contenido correspondiente deben tener extensiones HTML, PHP, que se vinculen entre ellos. Además, estos archivos puede equivaler a no más del 50% del tráfico que el cliente utiliza cada mes. Si así lo solicita, el Cliente debe demostrar que un determinado archivo es parte constitutiva de una página real, y no sólo un servidor de almacenamiento dentro de las 24 horas de la solicitud.

    12. El uso de MySQL: cada base de datos hospedados en nuestro sistema puede ser utilizado sólo por el usuario que creó la cuenta. Otro usuario, cuya cuenta está alojado en el mismo o en otro servidor, no pueden utilizar la base de datos creada en su cuenta. La base de datos MySQL tiene un límite de 45,000 consultas por hora. Si usted ha alcanzado las 45,000 consultas en una hora, usted no será capaz de hacer más consultas. En la próxima hora tendrá acceso a la base de datos nuevamente y el contador se repondr. Usted puede hacer un máximo de 15 conecciones simultáneas a la base de dtos MySQL.

    13. El acceso y el registro de errores para todos los clientes hospedados en una cuenta no debe exceder de 500 MB en total.

    14. IBS Costa Rica no permite sitios que ofrecen cualquier contenido, puntos de distribución, o «vínculos» a sitios que:

        
        

        1. Atentar contra la propiedad intelectual o derechos de propiedad de cualquier tercero, o los derechos de publicidad o la privacidad

        2. Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento

        3. Son difamatorias, el difamatorio a comercios, amenazante, hostigamiento ilegal, abusivo, pornográfico u obsceno

        4. Contener virus, Troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots (supresión), archivos corruptos, o cualquier otro programa similar o programas que puede dañar el funcionamiento de otras computadoras o propiedad de otros

        5. contener o ejecutar un proxy (servidor alterno) - listas de servidores alternos y cualquier tipo de programas (incluidos, pero no se limitan a un proxy php y nph)

        6. Preocupación en modo de rastreador de torrentes, clientes o aplicaciones - rastreador de torrentes, clientes o aplicaciones que no están autorizados a ser alojado en nuestros servidores

        7. Tener IRC bots ( Instalador Receptor Común de robots - estos son absolutamente prohibido en nuestros servidores

        8. Contienen piratas o Hacking (secuestradores) / Programas Phreaking (Warez) - cualquier programa que es protegido por derechos y no libremente disponibles para la distribución sin costo. Rom, ROM Emuladores y archivos Mpeg Layer 3 (MP3) todos caen bajo esta jurisdicción

        9. Tienen Sitios de Adultos (contenido) - Cualquier material erótico o pornográfico, enlaces a sitios de adultos, o anuncios de sitios de adultos.

        
        

15. SERVICIOS DE ACTIVACION Y CONTINUACION DE PLAZOS
    IBS Costa Rica presta servicios a los clientes a escala mundial cuya distribución mediante la Internet hace igualmente accesible a todos en el mundo. Los servicios para cuentas recientes son activado inmediatamente después de que nuestro Departamento de Ventas obtiene en contacto con el pagador por teléfono para verificar los detalles de pago (esto es exigido por la alta actividad de fraude, en l#237;nea). El procedimiento de verificación de pago es obligatoria y si no logramos aprobar el pago dentro de 48 horas, el pago inicial será acreditado y la orden cancelada.
    
    Los servicios para clientes existentes, incluso mejorar los servicios y renovaciones, se activan inmediatamente después que nuestro Departamento de Ventas recibe el pago correspondiente.

    
    
    1. Período de Tiempo Compartido de Hospedaje.La recién creada cuenta de hospedaje compartida en cuentas de IBS Costa Rica, son válidos por 1 año. Esta cuenta se puede a241;adir otro a&#o que será el cuál la fecha de expiración será extendida en la cuenta. Todos los demás actualizaciones, adquiridas pro medio del Panel de Control del Hospedaje, son válidas y serán funcional hasta la última fecha de expiración de la cuenta de hospedaje correspondiente.
    2. Tiempo Compartido en el Registro del Dominio. IBS Costa Rica ofrece registros para los siguientes TLD (Inglé - Dominios de Alto Nivel), adquiridos junto con una cuenta de hospedaje compartida (DE PROMOCIÓN), o adquirla por separado como una actualización de servicios por medio del Panel de Control (SIN-PROMOCION). El cuadro muestra el mínimo y el máximo período de registro, así como los precios anuales promocionales:
       
       

       tld	min/max período de registro @ precio minimo del período
       .com	1-10 años @ $12.00 por año
       .net	1-10 años @ $10.00 por año
       .org	1-10 años @ $10.00 por año
       .info	1-10 años @ $10.00 por año
       .biz	1-10 años @ $10.00 por año
       .us	1-10 años @ $10.00 por año
       .co.uk	2 años @ $20.00
       .me	2-10 años @ $56.00
       .ca	1-10 años @ $22.00 por año
       .eu	1 años @ $15.00 por año
       .tv	1-10 años @ $50.00 per año
       .de	1-10 años @ $23.00 por año
       .in	1-5 años @ $23.00 por año
       .asia	1-10 años @ $28.00 por año
       .name	1-10 años @ $14.00 por año
       .cc	1-10 años @ $30.00 por año
       .org.uk	2 años @ $20.00
       .me.uk	2 años @ $20.00
       .cn	1-5 años @ $30.00 por año
       .com.cn	1-5 años @ $30.00 por año
       .net.cn	1-5 años @ $30.00 por año
       .org.cn	1-5 años @ $30.00 por año
       .com.mx	2 años @ $170.00
       .com.tw	1-10 años @ $44.00 por año
       .org.tw	1-10 años @ $44.00 por año
       .idv.tw	1-10 años @ $44.00 por año




16. VENCIMIENTO Y RENOVACIÓN DE SERVICIOS
    El servicio de hospedaje estará activo durante un año (365 días). Después de ese período de tiempo, la cuenta será automáticamente suspendida hasta que el cliente renueve su suscripción anual. En caso de que el cliente no renueve su cuenta de hospedaje, se mantendrán bloqueadas. Los datos de la cuenta se mantendrán por dos meses, después de ese tiempo será eliminado permamentente.
    
    El período de redención es un perído en el cuál dominio a pasado hasta 30 dís sin ser renovado y ha sido recién eliminado. En lugar de limitarse a ser eliminado y regresar a opción de compra al público, la administración lo resguarda por un PERÍODO DE REDENCIÓN. Durante el período de 30 días, el dueño de dominio original puede recuperar el dominio y evitar ser eliminado permanentement, contactando el resgistro de dominios.
    
    El período extra de 30 días, amplía el tiempo disponible para renovar un dominio recién expirado. Sin embargo, todos los nombres que entran al período de redención son retirados de la zona de archivos (la lista de dominios actualmente en el contexto global DNS); por lo tanto, cualquier sitio web o servicios de correo electrónico asociados con el nombre del dominio cesarán de funcionar.
    
    Trás el período de 30-días de redención existe un 5to-día hasta la fase final de eliminación. Cuando un dominio está en dicha fase nadie puede recuperar el dominio (s) y no puede ser registrados. Después de la fase del 5to-día hasta borrar el registro y re-entroducirlo a la venta pública.
    
    Le recomendamos vigorosamente que usted renueve su dominio(s) antes de que se coloque en redención. Si su dominio se coloca en redención, no podemos impedir que la zona de archivos se retiren del DNS y su sitio web y cualquier servicios asociados con este dejará de funcionar.
    
    Podemos ayudarle a recuperar su dominio, sólo si su dominio fue registrado con nosotros. Si su dominio fue registrado con otro administrador, usted debe ponerse en contacto para recivir información sobre como recuperar su dominio. Usted será será facturado con una tarifa de sobrecargo de $190.00 USD para la renovación del registro del dominio.




17. SITIO WEB DEL CLIENTE; E-COMERCIO; GARANTIAS AL CLIENTE

    
    

    1. Cuando usted compra un espacio asignado en los servidores de IBS Costa Rica, los clientes aceptan ser plenamente responsable del desarrollo, operación y mantenimiento de su sitio web, tiendas virtuales y actividades de comercio electrónico dentro de ese espacio. Cada cliente está a cargo de todos los productos y servicios, así como de todos los contenidos y materiales figuran en-línea, incluyendo:

       1. la precisión y la relevancia del contenido del cliente y el material exhibido en su tienda o sobre sus productos

       2. la certeza de que el contenido del cliente y materiales que aparecen en su tienda o sobre sus productos no violen o infringan el derecho de otras personas

       3. la certeza de que el contenido del cliente y los materiales que aparecen en su tienda o sobre sus productos no son calumniosos o ilegales. El cliente es la ünico a cargo de la aprobación, procesamiento y atender los pedidos de clientes y de responder las peticiones o denuncias de sus cliente. El cliente es el encargado del pago o la satisfacción de cualquier y todos los impuestos relacionados con su sitio y tienda en-línea.

    2. el cliente tiene la responsabilidad de velar por la seguridad y la confidencialidad de cualquier dato de sus clientes (incluyendo, sin limitación, tarjeta de crédito) que él/ella puedan rendir en relación con su sitio o la tienda en línea.

    3. Cada Cliente le garantiza a IBS Costa Rica que él/ella posee el derecho de utilizar el contenido, material, incluyendo todo el texto, gráficos, sonido, müsica, video, programación, programas y aplicaciones. Cada cliente le garantiza a IBS Costa Rica que el uso, reproducción, propagación y transmisión del contenido y toda información y materiales contenidos no harán ni podrám:

       1. infringen o abusan de derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad de un tercero

       2. Romper cualquier ley penal o manifiestar falsa publicidad, competencia desleal, difamación, privacidad intrusión; violar un derecho de publicidad o violar cualquier ley o reglamento. Cada Cliente faculta a IBS Costa Rica a reproducir, copiar, usar y propagar todos o cualquier parte del contenido del cliente para garantizar y hacer funcionar los servicios. IBS Costa Rica se concede el derecho a evaluar estas medida de operaciones como una necesidad de hacer.

       
       

18. CONDUCTA TORTUOSA
    Cualquier caso de trato indecente hacia un empleado de IBS Costa Rica se considera inadecuado. Cada cliente se conducirá con modales y comunicación profesionalmente con los empleados de IBS Costa Rica sobre las solicitudes de ayuda mediante correo electrónico, o por medio del Sistema de Soporte por Tiquetes. Cada Cliente debe evitar aplicar cualquier forma de despliegue emocional o palabras inescrupulosas. Los intentos de socavar deliberadamente este comportamiento será interpretado como una violación de esta TOS. otros actos de tratos hacia los empleados de IBS Costa Rica serán considerados como inaceptables, incluyendo cualquier vocabulario, escrita o emitido por una segunda parte como amenazas a IBS Costa Rica o cualquiera de sus empleados, socios, equipos. Todas las formas de amenazas será interpretado como una violacián de esté TOS. IBS Costa Rica mantiene el derecho a evaluar qué cuál comportamiento será tratado como una violación de esta TOS y no dará restituciones a los usuarios cuyas cuentas han sido suspendidas por violación.




19. EL SPAMMING ESTA PROHIBIDO
    Vamos a determinar a nuestra discreción si algunos de los mensajes son spam. Para su información, spamming generalmente incluye, pero no se límita a:

    1. El envío de mensajes no solicitados a grandes grupos, o el envío de correos espontáneos, que provocan quejas de los recipientes

    2. envío de correo basura

    3. El uso de listas de distribución que incluyen a personas que no han dado permiso específíco para ser incluidos en ese proceso de distribución

    4. publicando anuncios comerciales a grupos de noticias "USENET" que no se le permiten

    5. publicando artículos que contengan datos codificados binarios a foros de noticias no-binarios

    6. xcesivas y repetidas publicaciones de temas sin sentido a foros

    7. excesivos y repetidas publicaciones

    8. correos de hostigamiento a otro o más clientes de Internet, incluyendo pero no se límita a, transmitir cualquier amenaza, calumnias o material obsceno o de cualquier naturaleza que podría considerarse ofensivo

    9. el envío de correo inapropiados o inadecuadas con contenido de adulto a menores de 18 años

    10. "Spamming" es considerado como un mal uso explícito de los principios éticos y será interpretado como una violación de ellos

    11. el monto máximo de mensajes permitidos de correo electrónico enviado por hora es de 300 y/o 1500 por día. NO hay excepciones a esta regla. Cada cliente que esté enviando más de 300 mensajes de correo electrónico por hora y/o 1500 mensajes de correo electrónico por día necesita un servidor dedicado y no puede usar una cuenta de hospedaje compartido.

    
    

20. PROCEDIMIENTOS PARA QUEJAS
    IBS Costa Rica está dedicadO a proporcionar los más altos niveles de servicio al cliente todo el tiempo. Si se siente insatisfecho con cualquier aspecto de nuestro servicio, es recomendable hacer uso de nuestros procedimientos de quejas detallado debajo.
    
    In order to file a complaint, please send an email to Complaints@duoservers.com, especificar la naturaleza del problema que enfrentan. Sírvase a detallar lo más posible sobre su caso en particular. Mientras nás sabemos acerca de su situación, más pronta y adecuada será nuestra resolución.
    
    Estos son los pasos a seguir para abordar cada queja:

    1. IBS Costa Rica acusará de recibida su denuncia por escrito, confirmando que la denuncia se abordará sin demora. IBS Costa Rica reserva el derecho a negarse a investigar una denuncia que es obviamente frívola, abusiva u ofensiva.
    2. Un representante de servicio al cliente de IBS Costa Rica revisará su situación, buscara una solución adecuada y le informará sobre el plazo dentro del cuál debe esperar para responder su inquietud.
    3. Si representante de atencióm al cliente de IBS Costa Rica no puede resolver su queja dentro del período pre-anunciado, su queja será envíada a un gerente del servicio al cliente.
    4. si el gerente del servicio al cliente de IBS Costa Rica Atención no puede resolver su queja, será transmitida al Director de la empresa, que investigará el caso para asegurar que todas las medidas necesarias han sido adoptadas y responderá por escrito dentro de dos días hábiles y le responderá con una solución dentro de los cinco días hábiles.
    5. Una alternativa en el método de denuncia es envíar un fax al siguiente número: +1-510-868-6446



21. ANUNCIO DE NOTICIAS
    Declaraciones Con Visión al Futuro: estos se refieren a cualquier predicación dentro de este sitio que no están basadas en hechos objetivos y expresar sus expectativas con respecto a los próximos acontecimientos. Esas declaraciones no pueden ser tratados como realidad-fundamentada porque es posible que ocurran desviaciones de las circunstancias reales. Declaraciones Con Visión al Futuro pueden ser reconocidas por la disponibilidad indicativa de palabras tales como "cree", anticipa", "planes", "tal vez", "intención de", "pueden", "anticipar", "está diseñada para", "con la intención", "potencial". Sin embargo, su disponibilidad no es un requisito obligatorio para una declaración a futuro para ser tratados como tales.

22. CIRCUNSTANCIAS DE FUERZA MAYOR
    IBS Costa Rica estará sin-responsabilidad en lo que respecta al fracaso o demora en hacer sus deberes profesionales como consecuencia de circunstancias ajenas a su voluntad. Tales circunstancias podrían ser provocados por actos de cualquier órgano gubernamental, guerra, rebelión, sabotaje, embargo, incendio, inundación, huelga u otros disturbios laborales, la interrupci#243;n o demora en transporte, la inabilidad de, interrución de, o el retraso en materia de telecomunicaciones, o servicios de un tercero (incluyendo la propagación del DNS), la falla de programas o equipos, o la inabilidad de obtener materia prima, recursos, o la energía necesaria para hacer funcionar los equipos y brindar el servicio. Este acuerdo constituye la totalidad de la ley del convenio entre las partes en relación con el acuerdo firmado entre sí. No está sujeto a rectificaci243;n, modificaciones o cualquier otra alteraciones con la excepción de cambios introducidos mediante un instrumento escrito firmado por la parte a cargo.

    
    

    1. Este Acuerdo se interpretará en consistencia con las leyes del Estado de la Florida, Estados Unidos.

    2. Este Acuerdo estará en vigor y efecto enteramente en beneficio de las partes del presente y sus respectivos representantes, herederos, ejecutores, administradores, sucesores y asignados. - Los subtítulos y título contenidos en esta TOS están destinadas a facilitar la comprensión del texto. No son una parte del acuerdo, y no limitan o interpretan la disposición se refieren a. - Este Acuerdo podrá ser ejecutado en contraparte, que serán considerado como original.




23. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
    Material protegido por derechos de autor no deben ser colocados en las cuentas de los clientes sin permiso del autor, propietarios, o personas que son específicamente autorizadas por los propietarios. Sólos propietarios, o personas específicamente autorizadas por los dueños del material protegido pueden publicar este material en su cuenta. Al recibir una queja de violación de derechos de autor que contienen la información anterior, después de su confirmación se retirará prontamente el presunto material protegido y llevaremos a cabo cualquier procedimiento si es necesario. No vamos a asumir ninguna responsabilidad por la eliminación de este material.

    Please report any violations of the Terms of Service and the Domain Name Dispute Resolution Policy to abuse@duoservers.com .




24. DETALLES DE CONTACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE

    Para ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente - por favor utilizar cualquiera de las siguientes opciones: 1.Abrir un tiquete desde su Panel de Control (en la secció Centro de Ayuda- "Abrir Nuevo Tiquete)
    2. Teléfono o fax
    USA NUMERO GRATIS: +1-800-574-0902
    NUMERO INTERNACIONAL : +1-510-870-0646
    REINO UNIDO: +44-20-8346-5230
    AUSTRALIA : +61-2-8014-7483
    NOTA: Cuando un representante conteste ulitize nuestro nÚmero de identificaciÓn 127493.
    U.S.A NUMERO DE FAX : +1-510-868-6446
    3. Via correo: 28 Kersfield House 11 Kersfield Road Putney, London SW15 3HJ United Kingdom

25. ASIGNACIÓN
    El Cliente no tienen derecho a asignar este Acuerdo sin el permiso escrito de IBS Costa Rica. Este Acuerdo estará en vigor y efecto al beneficio total del cliente, IBS Costa Rica y sus sucesores y derechos asignados.